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Questions fréquentes


Comment faire une demande de crédit chez Proxi Finances?


Vous pouvez faire votre demande de crédit en ligne ou par téléphone (pendant nos heures d'ouverture).


J'ai fait ma demande de crédit, suis-je obligé(e) de souscrire au prêt?


Bien sûr que non, en effectuant une demande de crédit, elle ne vous engage pas: vous n'être pas contraint(e) à souscrire au crédit.


Y'a-t-il des conditions à remplir avant d'effectuer ma demande de crédit?


Oui, les voici:


  • Être domicilié(e) en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg.
  • Percevoir des revenus réguliers en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg (ex: salaire, pension, mutuelle, chômage, revenus belges d'indépendant, etc.).
  • Avoir entre 18 ans et 75 ans (80 ans pour les propriétaires).
  • Ne pas être fiché non régularisé auprès de la Banque Nationale de Belgique (BNB).
  • Ne pas avoir de saisie sur salaire.
  • Ne pas être en médiation de dettes.

  • J'ai fait une demande de crédit auprès de ma banque et elle a été refusée, celle-ci sera-t-elle aussi refusée chez Proxi Finances?


    À moins que vous ne remplissiez pas les conditions ci-dessus, Proxi Finances analysera votre demande de crédit en fonction des critères de ses différents partenaires qui ont chacun leurs spécificités. Cela signifie donc qu'un refus auprès de votre banque n'entrainera pas nécessairement un refus chez Proxi Finances.


    J'ai fait ma demande de crédit, que se passe-t-il ensuite?


    Trouvez plus d'informations sur ce point à notre page Étapes de ma demande de crédit.


    J'ai fait ma demande de crédit mais je n'ai toujours pas obtenu de réponse.


    Vous n'avez pas obtenu de réponse à votre demande de crédit? Contactez-nous par téléphone.


    Qu'est-ce qu'un prêt à tempérament?


    Appelé également "crédit à la consommation", il s'agit d'un prêt octroyé par une banque ou un organisme de crédit, remboursable sur une durée déterminée et avec une mensualité convenue à l'avance.


    Exemples de prêts à tempérament:


    Prêt personnel

    Regroupement de crédits

    Financement auto (moto)

    Prêt travaux (rénovation)

    Prêt énergie


    Qu'est-ce qu'un prêt hypothécaire?


    Il s'agit d'un crédit octroyé par une banque ou un organisme de crédits ayant généralement un but immobilier.
    Pour ce type de crédit, le prêteur requiert une garantie sous forme d'inscription, de mandat ou de promesse d'hypothèque.

    Exemples de prêts hypothécaires:

    Crédit immobilier (achat et construction)
    Refinancement de prêt hypothécaire


    Les taux des crédits sont-ils fixes ou variables?


    Pour les prêts à tempérament, nos taux sont fixes (ex: prêt personnel, financement auto, prêt travaux, prêt énergie, regroupement de crédits).

    Pour les prêts hypothécaires, nos taux sont fixes ou variables, selon votre préférence.


    Je n'ai pas le temps de me déplacer, comment procéder?


    Aucun souci, Proxi Finances s'occupe des formalités de votre dossier à distance. Pour la signature de vos contrats, un conseiller Proxi Finances peut se déplacer à votre domicile sur simple demande (uniquement en Belgique: en Wallonie et à Bruxelles). Découvrez les régions de Belgique où nous nous déplaçons.


    Puis-je rembourser mon crédit par anticipation? (avant la date de fin prévue)


    Oui, vous pouvez rembourser votre crédit à tout moment. Dans ce cas, vous ne devrez pas payer les intérêts restants dus après la date de remboursement (valable pour les prêts à tempérament et les prêts hypothécaires). 


    Tout remboursement anticipé de crédit entraîne une indemnité payable à l'organisme prêteur:

    Pour les prêts à tempérament, l'indemnité est de 1% du capital remboursé anticipativement (0.5% si il reste moins d'une année à rembourser).

    Pour les prêts hypothécaires, l'indemnité est appelée "indemnité de réemploi" et correspond à l'équivalent de 3 mois d'intérêts sur le capital restant dû.